TERMOS DE HOSPEDAGEM

O hóspede poderá solicitar o cancelamento da hospedagem conforme condições abaixo:

Reserva reembolsável: poderá ser realizado o cancelamento sem custo, desde que solicitado com até 24h de antecedência da data do check-in. Após esse período, o Hotel efetuará o cancelamento da hospedagem mediante cobrança da primeira diária;

Reserva não reembolsável: O cancelamento será realizado, entretanto haverá a cobrança do período integral da hospedagem, tendo em vista as condições especiais de período e de valores ofertados no ato da reserva;

Reservas de Pacotes/Grupos: poderá ser realizado sem custo, desde que solicitado com até 20 dias de antecedência da data de check-in. Cancelamentos solicitados entre 19 a 15 dias antes da data de check-in haverá cobrança de 50% do valor da hospedagem. Cancelamentos solicitados com menos de 14 dias do dia do check-in será cobrado 100% do valor da hospedagem.

As reservas de hospedagens no Hotel Areia da Praia poderão ser “Garantidas” mediante pagamento antecipado por encaminhamento de comprovante de depósito em conta corrente. Esta garantia assegura que o quarto ficará disponível até o meio dia do dia seguinte a data do check-in, mesmo havendo o não comparecimento do hóspede (no-show do hóspede). Após o meio dia do dia seguinte a data do check-in, havendo o não comparecimento do hóspede (no-show) serão cobrados os valores conforme o tipo da reserva abaixo especificado:

Reserva reembolsável: será cobrado o valor da primeira diária e o restante devolvido ao hóspede;

Reserva não reembolsável: será cobrado o valor do período integral da hospedagem.

Reservas “Não Garantidas” poderão ser canceladas a qualquer momento pelo Hotel mediante a falta de disponibilidade até a data do check-in.

Poderá o hóspede solicitar alteração da hospedagem conforme as condições abaixo:

Reservas reembolsáveis: alterações de data serão aceitas por escrito (Whatsapp/E-mail), até 24 horas antes do dia do check-in originalmente confirmado, após este período será cobrado o valor de 01 diária;

Reservas não reembolsáveis: alterações serão realizadas mediante pagamento do período integral da hospedagem.

Voucher de confirmação da reserva: documento encaminhado pelo Hotel confirmando a hospedagem do hóspede;

Data da confirmação da reserva: data em que ocorrer o depósito de garantia da reserva (via depósito bancário, transferência bancária, débito em cartão de crédito ou qualquer outra forma de pagamento acordada);

Diária: período compreendido entre o horário de check-in e o horário de check-out;

No-Show: não comparecimento do cliente ao hotel;

Check-in: horário de início da primeira diária;

Check-out: horário de término da última diária;

Pet-friendly: locais que aceitam a entrada e permanência de animais de estimação.